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王高峰

王高峰 暂无评分

管理能力 中层管理

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赢在现场实战训练

发布日期:2015-03-05浏览:1267

  • 课程对象

    各级管理人员;现场管理人员

    解决问题

    1、认识现场管理在企业管理中的核心地位;
    2、掌握现场管理技巧;
    3、树立规范化、标准化、细节化管理的思想;
    4、掌握现场团队打造的重要技巧。

    课程时长

    6 H

    课程大纲

    1什么是现场?
    1.1你是概念完整吗?
    1.2赢在现场
    2  现场管理的原则
    2.1 规范化
    2.2 标准化
    2.3 细节化
    3  现场管理的目标
    3.1 基本目标:QCDPSM
    3.3 终极目标:零目标
    4  “8S”理念与现场管理规划
    4.1 解读“8S”
    4.2 整理的本质
    4.3 整顿的本质
    4.4 清扫的本质
    4.5 清洁的本质
    4.6 安全的本质
    4.7 节约的本质
    4.8 学习的本质
    4.9 素养的本质
    4.10 现场规划的原则——围绕客户的感受
    5  团队打造——现场管理的核心
    5.1 成功团队的特征
    5.2 现场管理者的角色
    5.3 现场管理者的五大核心职能
    5.4 你应该履行的10项工作职能
    5.5 你必须具备的职业精神与职业品质
    5.6 早5分钟、晚5分钟
    5.7授命的技巧
    5.8 受命的技巧
    5.9 执行,一定要到位
    6  现场管理者的工作观
    6.1 安全、品质、服务、成本是你的核心词
    6.2 唯一不变的就是持续改善
    7  现场沟通管理
    8  事件管理
    8.1 事件排序
    8.2 意外事件管理

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