《国学智慧与沟通技巧》
发布日期：2016-11-21浏览：5957
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课程背景
1、为什么一开口就错了？
2、为什么你在讲话，对方不听、不信、不敬？
3、为什么你讲话老是讲不到点子上？
4、对方讲话的意思你听明白了吗？
5、沟通如何做到因人而异？
6、沟通的过程中有哪些动作泄露了你的想法？
7、沟通中遇到阻碍如何应对？
8、你要表达的意思是否表达清楚？
9、沟通过程中需要哪些辅助手段？
10、说错话有哪些补救手段？
11、批评的方式有哪些？
12、如何拒绝别人的要求？
13、如何绕开你不熟悉的话题，找到共同的话题？
14、如何避免强加个人意志给与对方，但又能让对方接受？
15、如何理解沟通是从模仿开始？
16、不同情景中的沟通方法？
17、如何像沟通高手一样言简意赅？
18、如何营造沟通氛围？课程价值点
1、逻辑沟通的说服力；
2、渠道沟通的说服力；
3、逆向沟通的说服力；课程对象
企业全员，内训讲师解决问题
沟通的核心是双方达成共识，进而推动对方的行动。学员收获
学会“看”、“问”、“听”、“想”、“说”——五步沟通技巧企业收获
让员工从无话可说-一顿乱说-长话短说-自圆其说的转变；
1、汇报工作有条理；
2、说服对方有方法；
3、影响他人有策略；
4、自我暗示有技巧。课程时长
2天 H课程大纲
一、沟通的目的
1、明确目标
2、传递信息
3、表达情感
4、达成共识
5、得到回应
二、沟通的要素
1、一看
2、二听
3、三想
4、四讲
三、沟通的方式
1、只讲不听
2、只听不讲
3、边看边听
4、边想边讲
四、沟通的技巧
1、反应
2、內楗
3、抵巇
4、飞箝
5、忤合
五、沟通的对象
1、博学多才、见多识广、思维敏捷
2、身份高贵和财大气粗
3、身份卑微和目光短浅
4、秉性耿直和反应迟钝
六、沟通的步骤
1、权
2、谋
3、决
七、沟通的原则
1、捭的应用
2、阖的应用
八、沟通的境界
1、符言
2、御世
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