出色中层实战管理培训
发布日期:2015-03-26浏览:846
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课程背景
为什么企业中基层管理团队的执行力还有待提升?
为什么企业的中基层管理团队很难胜任相应的管理职责?
为什么企业的技术或业务骨干很难快速成为优秀的管理者?
为什么企业中基层管理团队未能真正起到承上启下的作用?
为什么有些中基层管理人员有心无力,很难把部门带到理想状态?
为什么上、下级管理人员之间和平行部门之间在协调上存在问题?
在企业快速发展的同时,每一个企业都会遇到中层干部断层的问题。为了解决这一问题,企业一般都会采取内部提拔的方法,就是把内部各个部门的业务骨干提拔到中层干部的岗位上。但是新提拔的中层领导,真正能够成为合格的中层干部的人数往往不到20%,60%的人是勉强赶着鸭子上架,20%的人不但没有给团队增加新的活力,甚至将团队高得乌烟瘴气,团队绩效大大降低。课程价值点
实战见长,结合中国的国情、企情、市情、人情创建、设计的课程内容,以体验、互动、问答式的最新教学方式授课,以效果为导向,学、练、辅、辩、评、导紧密结合。帮助中层管理人员快速、有效地提升自己的含金量,使自己管理的团队绩效得以快速提升,创造更大价值。
老师推出《中层管理培训》以来,屡被华为、中孚、移动以及银行系统重复采购,已经成为这些优秀企业的重点培训项目,在这些企业中,学员亲切地称之为“常规武器”、“子弟兵计划”。课程时长
12 H课程大纲
一、对岗位的认知与理解:中层的角色定位
1、为什么要设中层?
2、部门经理的责任与使命
3、现代中层职业经理人的标志
实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析
二、中层部门经理的主要工作
1、工作计划的制定、实施、监控与调整
2、工作流程(改进……)
3、员工素质(技能、工作方法、工作行为)全面提升
4、客户需求调查分析(增:建立客户档案)
5、工作预测与对策
实景分享:人力资源部长的尴尬与无奈(增:岗位责任书形同虚设,中层不到位影响了企业文化的健康发展)
三、中层执行力的培养:部门工作的计划与执行
1、高效的时间管理
2、计划制定的根据
3、计划的内容
4、计划的实施与监控
5、怎样保证部门工作高质、高效?
6、部门经理有所为和有所不为
7、部门的工作的计划与运行
实景演练:其他部门经理的主要工作
四、团队的绩效管理
1、如何进行团队建设?
2、提升绩效的四个层面
3、影响绩效的原因
4、如何进行团队成员胜任力盘点?
5、如何发现并解决问题?
实战研讨:如何带领团队以提升团队的总体绩效?
五、中层怎样与上司相处?
1、上司需要什么样的人?
2、怎样与上司相处?
3、怎样与上司沟通?
4、怎样与上司配合?
5、怎样“管理”上司?
6、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
怎样看待高层决策的随意性?
当行政命令与个人意见有冲突时如何排解?
由于上层领导分工不清,中层干部该听谁的好?
如何争取上级领导对本部们工作的理解和支持?
六、中层怎样与同级协作?
1、同级相处的几项原则
2、部门间的沟通方式
3、部门间的服务模式
4、部门冲突的解决与处理
5、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
怎样获得其他部门的支持与配合?
如何对待和处理部门之间的沟通不畅问题?
当本部门成绩突出遭到其他部门妒嫉时,部门经理应该如何对待与处理?
七、中层如何管理下属?
1、权威的正确解读与使用
2、亲自抄刀的好处
3、我做给你看
4、教你怎么办
5、保持适当距离
6、把自己的想法变成下属的自愿
7、特殊岗位的特殊人才要用特殊的方法管理
8、现场释疑:解答中层干部实际工作中的疑难问题
案例研讨:
中层管理者如何做“坏人”?
如何提升员工的忠诚度、提高团队凝聚力?
当普通员工最迫切希望解决的问题上面没法解决时,部门应该如何妥善处理?
八、执行如何落实
1、为什么执行总是不到位
2、执行的法则
3、工作的使命解读
4、打造团队的执行文化
5、下属执行的秘诀
九、中层干部实战培训总结:
凌老师独家分享:中间力量如何成中坚力量?(中煎—中艰—中坚)